Políticas devoluciones y garantías

Estas políticas de devolución están sujetas a productos comprados a vendedores que trabajan directamente con nosotros o de las tiendas que gestionamos, cada vendedor tiene la opción de habilitar la devolución de un producto o no.
Cuando devuelves un producto, es posible que veas diferentes opciones de devolución en función de cada vendedor.
Conforme a la utilización de productos, hay ciertos que requieren una garantía, al ser producto de uso cotidiano. algunas de las categorías de dichos productos son los productos de electrónica.
La garantía de los productos que se pueden devolver es de 7 dias, después de la recepción del producto.

¿QUE PRODUCTOS PUEDO DEVOLVER?

A continuación tendrás una lista de categorías y sus respectivos productos que puedes devolver siempre y cuando que la garantía de este producto siga vigente.

Ropa e indumentaria

  • Actualmente no admitimos las devoluciones de las ropas. A la hora de comprar asegurase de comprar la talla adecuada y la ropa adecuada, siempre tendrás toda la información necesaria sobre las tallas de los productos a la hora de comprarlos.

Calzado y bolsos

  • Calzado: admitimos las devoluciones en un periodo de 48-72h, pasado ese tiempo ya no se puede devolver.
  • Bolsos: No se admiten las devoluciones, solo en caso de recibirlo n mal estado o si la calidad del producto no cumple con sus expectativas.

Electrónica

  • Todos los productos de electrónica.

Computadores y tecnologías

  • Ratones inalámbricos y normales.
  • Teclados inalámbricos y normales.

Telefonía y accesorios

  • Todos los productos

Salud y cuidado personal

  • productos eléctricos.

Hogar y cocina

  • productos eléctricos.

Relojes y bisutería

  • Todos los productos.

Belleza

  • Materiales eléctricos.

Electrodomésticos

  • Materiales eléctricos.

Coches

  • Todos los productos.
NOTA: Las categorías que no encuentres, esas categorías no se admiten la devolución de sus productos o las tiendas que gestionamos no venden dichos productos. Tendrías que leer las políticas de cada vendedor en la descripción del producto o en la tienda de dicho vendedor.
En todos los productos que vendemos podrás leer en la descripción si se admite la devolución o no de dicho producto.

Preguntas frecuentes

¿Dónde tengo que entrar para devolver un pedido?

dale clic al enlace Mis pedidos y busca el pedido que quieres devolver y solicita la devolución.

¿Cuánto cuesta devolver un pedido?

devolver un pedido o producto es completamente gratis, pero no incluye del importe del envío

Cuanto tiempo tengo para devolver un pedido?

7 dias hábiles desde el día de la recepción del pedido.

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