El Usuario (vendedores) manifiesta ser titular en exclusiva de todos los productos, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por él.
EGMARKET no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios (vendedores) puedan vender en la plataforma.
El Usuario (vendedor) que desee poner a la venta un producto deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su producto está emitiendo una oferta de venta, que será vinculante desde que ésta fuese aceptada por otro Usuario.
En cualquier caso, a la hora de publicar sus productos el Usuario (vendedor) deberá tomar en consideración lo siguiente:
– No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el producto realmente a vender.
– Las imágenes publicadas deben tener un fondo blanco o fondo considerado, que equilibre nuestra política de publicación de productos. Las imágenes que consideremos no apropiadas y que no cumplan nuestra política, nos pondremos en contacto con el vendedor para cambiarla y poner una apropiada.
– Está prohibida la venta de productos defectuosos, falsos y dañinos. Si EGMARKET percata de alguna queja con los clientes, de ciertos productos que vende una tienda son malos y que no cumplen con nuestros estándares, en casos peores EGMARKET tiene la potestad de romper el contrato con dicha tienda o en caso leve notificar a la tienda y buscar una solución.
– Está prohibida la venta de productos de alimentación y medicamentos, los productos de nutrición no entran, esos se pueden vender.
Por su parte, el Usuario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a comprar un producto, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de compraventa legalmente vinculante con otro Usuario. Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta que al adquirir un producto está aceptando las condiciones legales en caso de estafa.
Los usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus productos en EGMARKET, a través de la contratación de servicios de preferencias, convirtiéndose en vendedores Afiliados clic aquí
- Los servicios de visibilidad son servicios opcionales que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el posicionamiento de sus productos.
- Los productos son más destacados y tienen un formato distinto que los productos no destacados: aparecen en la página principal de la web y la App movil.
- Los servicios de visibilidad que han sido aplicados a un producto o a un perfil no pueden ser reembolsados independientemente del estado de publicación del producto o de si el perfil se encuentra activo o inactivo.
Para verificar una tienda en EGMARKET, primero debes llevar registrado por un tiempo no inferior a los seis meses posterior a su registro, y no haber recibido críticas de clientes sobre sus productos, y tener un mínimo de 15 productos vendidos y entregados a sus clientes satisfactoriamente.
A su vez la forma más sencilla para pasar a ser un vendedor verificado, es Afiliándote a un plan de EGMARKET, una vez afiliado automáticamente ya pasas a ser un vendedor verificado.
En EGMARTKET, existen 2 tipos de membresías.
- El PLAN BÁSICO, en este plan se te cobrará una comisión del 10% de cada venta realizada, solo tendrás que pagar 10.000 CFA para que se active su tienda.
- El PLAN PROFESIONAL, tiene un coste total de 30.000 CFA por mes.
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados de la página web y la Aplicación Movil. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico y un mensaje de texto, si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.
A menos que se indique expresamente lo contrario, EGMARKET no es el fabricante de los productos vendidos en sus plataformas (página web y aplicación móvil). Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestra página web y en nuestra aplicación móvil.
Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.
No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de EGMARKET bajo la supervisión de un padre o un tutor.
La mayor parte de los pedidos que encuentres en nuestras plataformas están sujetas a devoluciones. EGMARKET no se hace responsable de los productos que comercializa otro vendedor, solo de los vendedores a filiados al programa de afiliados y de las tiendas que comercializamos todos los productos que se encuentren bajo nuestra responsabilidad están sometidos a devolución. visite nuestra página de devoluciones clic aquí.
No todos los productos se pueden devolver si desea saber que productos puedes devolver visita nuestras políticas de devoluciones y garantías.
Todos los productos vendidos por las tiendas que gestiona EGMAKET y de los vendedores Afiliados están sujetas a devolución de 7 dias después de la recepción del pedido, pasado ese tiempo ya no se puede devolver dichos productos.
En caso de recibir un producto dañado o en mal estado siempre puedes tramitar la devolución de este producto y a su vez solicitar el reembolso de dicho producto. Los reembolsos se efectuarán con el mismo método de pago que se utilizó a la hora de hacer la compra del producto.
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En egmarkett.com no se pueden comprar ni canjear los puntos fuera de la tienda de EGMAKERT. Los puntos se adquieren realizando compras y dependiendo de las compras puedes adquirir más o menos puntos, para luego canjearlos en las próximas compras asi obtener un descuento (25 FCFA equivalen a 1 Punto).
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EGMARKET pagará a los vendedores de forma efectiva o haciendo una transferencia bancaria, asi quitándoles una comisión
Afiliándote a cualquier plan EGMARKET será quien tramitara y realizara los envíos de su tienda asi a su vez comprometiéndose ha hacerte la entrega del importe total correspondiente los pedidos entregados.
